Достичь успеха нельзя, не научившись решать проблемы и преодолевать любые преграды, стоящие между вами и вашими целями. Сильные люди знают, что на пути к поставленным целям их неминуемо ожидают проблемы. Слабые люди бывают удивлены и напуганы, когда что-то идет не так, как они предполагали. Они начинаются злиться и срывать свой гнев на окружающих, пытаясь найти виновного в своих проблемах. Часто они впадают в депрессию или теряют способность логически мыслить. Вы можете повлиять только на одну часть этого уравнения: на то, как вы реагируете на трудности, когда те возникают. Как говорят психологи, вы можете оптимизировать свой тип реагирования. Ваш успех в жизни в значительной степени зависит от вашей способности контролировать свои реакции на возникающие проблемы. Прежде всего, ожидайте столкнуться с проблемами, разочарованиями и временными неудачами. Не стоит удивляться, раздражаться или впадать в отчаяние, когда они встают на вашем пути. Вместо этого сделайте глубокий вдох, расслабьтесь и скажите самому себе: «Решать проблемы — моя работа; проблемы — это именно то, чем я занимаюсь». Всякий раз, когда вам удается решить проблему, вы приподнимаете планку своих возможностей. Главной наградой за решение проблем становится способность решать все более сложные и серьезные проблемы. А более сложные и серьезные проблемы влекут за собой более высокое вознаграждение и ответственность. Другими словами, уровень вашего успеха будет определяться уровнем проблем, которые вы способны решать в работе и личной жизни. Большие люди решают большие проблемы. Маленькие люди решают маленькие проблемы, если вообще их решают. Большинство уверенных в себе и успешных специалистов — это те, кому по плечу решение всех проблем в своей области — как крупных, так и мелких. Успешные люди всегда ориентированы на поиск решения. Вместо того чтобы думать о проблеме или искать виноватых, они думают о том, что можно сделать. Они сосредоточены не на прошлом, а на будущем, и рассматривают ситуацию с точки зрения того, какие срочные шаги можно предпринять, чтобы минимизировать ущерб, решить проблему и двигаться дальше. Одна из лучших стратегий, которую можно взять себе на вооружение, состоит в заблаговременной психологической подготовке. Заранее решите: что бы ни случилось, вы останетесь спокойным и уверенным в себе. Дайте себе слово, что не будете злиться или впадать в отчаяние. Настройте себя на спокойное и конструктивное восприятие всех возникающих проблем.